成都弱（ruò）电监（jiān）控维保和维修在系统发生故（gù）障后应及时通知乙方，并详（xiáng）细（xì）、真实地报告故障情况、时间、出现故（gù）障前的运行情况，在（zài）乙方（fāng）实（shí）施服务过程中，甲方有义务积极（jí）配合乙（yǐ）方并提供方（fāng）便以进行维修工（gōng）作;

为保证甲方监控系统（tǒng）长期、稳（wěn）定、安全运行，经双方认真协商（shāng）后，就乙（yǐ）方为甲方提供系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保（bǎo）修期内，如（rú）系统发现（xiàn）故障（zhàng），乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小时内派人员维修（特殊清况支持4小（xiǎo）时内（nèi）派人（rén）员维修）（除法定节（jiē）假日外）

若非因甲方人为损坏的（de）或不（bú）可抗拒因（yīn）素除外（wài），乙方免收一（yī）切费用。

服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督（dū）;
服务过程中，乙方应（yīng）遵守甲方（fāng）单位的相关规定;
服务过程中，若甲方财产（chǎn）被乙（yǐ）方故（gù）意人为损坏且（qiě）确认后，无（wú）论大小由乙方按现值（zhí）赔偿。

保修期届满后，甲方要求乙方修（xiū）理（lǐ）的，以本（běn）合同（tóng）附表（biǎo）一中的（de）价（jià）格适（shì）当向甲方（fāng）收（shōu）费。

保修（xiū）期届满后（hòu），甲乙双方另（lìng）签（qiān）订技术维护（hù）协议，乙方应对系统（tǒng）提供优惠的有（yǒu）偿技术维护。

甲方要（yào）求（qiú）软硬件功能的（de）改进（jìn）、扩容不在保修之列（liè），但乙方应继续为客户（hù）提（tí）供最优惠（huì）的服务（wù）。免费维（wéi）修期内人为或（huò）自然灾害引（yǐn）起的（de）故障或损坏，仅收（shōu）取维修成本费。以下情况（kuàng）不属保修范围（wéi）：自行拆卸（xiè）改换（huàn）机内任何部分（如：线路、零件）后造成（chéng）损坏；非乙方指（zhǐ）定的专（zhuān）业技