成（chéng）都弱电监控维保和维修在系统发生（shēng）故障（zhàng）后应及时通（tōng）知乙方，并详细（xì）、真实地报告故障情况、时间、出现故障前（qián）的运行情况，在乙方实施服务（wù）过程中，甲方有义（yì）务积极配（pèi）合（hé）乙方并提供方（fāng）便以进行维修（xiū）工作;

为保证甲方（fāng）监（jiān）控系统长期（qī）、稳定、安全（quán）运行，经双方认（rèn）真协（xié）商后，就（jiù）乙方（fāng）为甲方提供系统保修期后（hòu）的系统维护（hù）、保养（yǎng）、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如系统发现故障，乙方必（bì）须在接到（dào）甲方（fāng）通知（zhī）之日（rì）起 48 小时内（nèi）派人员（yuán）维修（特殊清况支持4小时内派人（rén）员维（wéi）修）（除（chú）法定节假（jiǎ）日外）

若（ruò）非因甲方人（rén）为损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切费用。

服务（wù）过程中，乙方应随时接受甲方的（de）监督（dū）;
服务过（guò）程中，乙方应遵守（shǒu）甲方单位的相（xiàng）关规定;
服（fú）务过程（chéng）中，若（ruò）甲方财产被（bèi）乙方故意（yì）人为（wéi）损坏且确认后，无（wú）论大（dà）小由乙方按现（xiàn）值赔偿。

保修期届满后，甲方要求乙方修理的，以本合同附（fù）表（biǎo）一中的价格适当向甲方收费（fèi）。

保修期届满后，甲（jiǎ）乙双方另签订技术（shù）维（wéi）护协议（yì），乙方（fāng）应对系统提供优惠（huì）的（de）有（yǒu）偿技术维护。

甲方要（yào）求软硬件（jiàn）功能的改进、扩容不在保（bǎo）修之列，但乙方应继续为（wéi）客（kè）户提（tí）供最优惠的（de）服务。免（miǎn）费维修期内人为或自然灾害引起的（de）故障或损坏，仅收取维修成（chéng）本费。以下情况不属保修范围：自（zì）行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后（hòu）造（zào）成损坏；非乙（yǐ）方（fāng）指定（dìng）的专业技（jì）