成都弱电监控维保和维修在系统发生故障后应及时通（tōng）知乙方，并详（xiáng）细（xì）、真实地报告（gào）故障情况、时间、出现故（gù）障前的运行情况，在乙方（fāng）实施服务过程中，甲方有义（yì）务积极（jí）配合（hé）乙方（fāng）并提供方便以（yǐ）进行维修（xiū）工作;

为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双（shuāng）方认真（zhēn）协商后（hòu），就乙方为甲方提供系统保修期后（hòu）的系统维护（hù）、保养、巡检调（diào）试、升级（jí）等服（fú）务。

保修期内，如系统发现故障，乙方必须（xū）在（zài）接到甲方通知（zhī）之日起 48 小（xiǎo）时内派人员维修（特殊清况支持4小时（shí）内（nèi）派人员（yuán）维修）（除法定（dìng）节（jiē）假日外）

若非因甲方人为损坏的（de）或不可（kě）抗拒因素除外，乙方免收（shōu）一切费用（yòng）。

服（fú）务过（guò）程中，乙方应随时接（jiē）受（shòu）甲方（fāng）的监督（dū）;
服务（wù）过程中（zhōng），乙方应遵守甲方单（dān）位的相关规定（dìng）;
服务过程中，若甲方财（cái）产被乙（yǐ）方故意人为（wéi）损坏且确认后（hòu），无论大小（xiǎo）由乙方按现值赔（péi）偿。

保修期届满（mǎn）后（hòu），甲（jiǎ）方（fāng）要求乙方修理（lǐ）的，以本合同附表一中的价格适当（dāng）向甲方收费。

保修期届满后，甲（jiǎ）乙双方另签订技术维护协议，乙方（fāng）应（yīng）对系统提（tí）供优惠的有偿技术维护（hù）。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方（fāng）应继（jì）续为客户提供最优（yōu）惠的服务。免费维修期内（nèi）人为（wéi）或（huò）自然灾害引起（qǐ）的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属保修范（fàn）围：自行拆卸改（gǎi）换机内任何（hé）部分（如：线路（lù）、零件（jiàn））后（hòu）造成损坏；非乙（yǐ）方指（zhǐ）定的专业技（jì）